咸鱼的自救攻略
推广移动支付，打通商家是一面，要让商家摆出企业的支付码，但更重要的是打通用户侧。其中最关键的是用户的信任，因为移动支付涉及到用户的钱没，有了信任，用户才会把钱放在支付钱包里作为余额或者余额类理财产品而存在，才会打通银行卡。
单看产品的话，移动支付无非就是钱包储存余额和打通银行卡两项。但是要知道，打通银行卡这一步对很多用户来说是极为慎重的，因为有个细节是这样——在进行移动支付操作时假设没有余额了，要从银行卡转款，输入的不是银行卡密码，而是用户在这个移动支付应用中预设的密码。
这意味着什么呢？对用户来说意味着企业可以在不需要用户密码的情况下从用户卡里扣钱。这没点信任是办不到的，而且并没有哪个企业天然拥有这种信任，这种信任建立起来很难，但是糟蹋掉却非常简单。
就算大名鼎鼎的支付宝也一样如此，就在今年，某乎上还有一个迅速被降低权重的热帖，说的是一个没有任何不良操作的用户，被支付宝的风控认定为和洗钱账号高度相关，然后直接停了权，钱包里的钱冻结了没法使用。
要知道阿里是一个极为庞大的帝国，里面当然也是层次多多，而风控具备着极高的优先级。因此用户想要寻求解封的时候愕然发现自己的声音无法通过阿里的客服传达，阿里的客服也无法触达自家集团的风控，开始来回来去踢皮球。
关键是不提供任何在冻结用户之后应该提供的沟通渠道，所谓的处罚邮件是不开放申诉的，犯了什么错误让用户自查，对用户进行持续的煎熬。
这种情况甚至无法进行有效的外部申诉，钱买有少只是冻结，刑警和315都不能管，最后打12363投诉到人民银行，才终于有人能管的了支付宝。而用户唯一的问题就是因为他用的是支付宝，太强大了以至于不能承认自己搞错了，除非有更强力的部门怼他。
这种事要是放在小康身上恐怕小康当时就凉了。
对移动支付而言，必须打通用户的银行卡才叫做移动支付，仅仅拥有移动钱包功能是不算数的。否则大量区块链创业者都要变成移动支付创业者了，几乎所有区块链创业者搞的都是钱包，然后通过钱包再衍生出各种空气币割韭菜。
对于打通银行卡，当前市场上的很多玩家，乃至极具实力的，都是用各种优惠减免的方式去刺激用户消费。特别是银联云闪付，有过很长一段时间的大力度推广，包括最近的美多也在和某些银行联手进行大额优惠减免，确实很实惠，然而并没有任何卵用，除非每笔都给优惠。
而大狗东确实采取了每笔交易都有优惠的方式来刺激，但是当用户发现每次的优惠都是一分钱的时候基本上就变得兴趣缺缺了，后来银联云闪付也加入了佛系优惠的队伍，现在几乎已经没什么动静可言。
当然，即便如此，这些巨头们到底也算完成了让用户打通银行卡的步骤，初步赢得用户的信任。
不过楚垣夕是游戏人的思维模式，触达用户不是靠“刺激”，而是靠“活动”。所以他给城市宝藏的移动支付推广准备的是大量的活动，通过活动给予优惠，更重要的是建立信任。
建立和用户之间的信任其实就三样，第一是易用性，也就是用户体验；第二是诚意，也就是实惠；第三么，楚垣夕理解为“麻烦用户一下”。人和人之间的关系是麻烦出来的，APP和用户也是，搞活动就是为了让用户有一个参与的行为，付出了行动，这样当然比付钱的时候占点便宜更容易获得认同。
至于易用性，这是做产品的手艺，各家八仙过海，没有谁会认怂。而诚意，小康不去刺激用户消费，反而给用户提现，发现金，这个诚意在充满套路的年代是无双级别的。
此外小康给出的答谢是14天会员卡会员体验，还能顺势让用户体验一下会员卡的种种便利，也就是说不但回收的旧版健康币，还同时为移动支付做了准备工作，以及推广会员卡，两全其美。
至于被牺牲了一丢丢用户体验的用户，基本可以归纳为城市宝藏的用户，那么想必之后开放城市宝藏内的交易市场会弥补这份体验吧？
30号这天辛西娅在隔离中以云见面的方式会晤了各家参与小康AI团功能的商务代表，这一天是功能正式上线的日子。
她之所以最后才去魔都，还有一个冠冕堂皇的理由，就是离京的行程肯定放在最后，因为回到帝都之后得隔离14天。到今天隔离还没结束呢。
因此30号这天小康版本更新，然后用户就发现多出来的这个“购物团长”里面群贤毕至、少长咸集，自己平常路过的很多店的优惠券都能在这里找到。
许多用户如获至宝，而且向微信好友分发这些优惠券，只要好友通过链接注册小康乃至用券消费，还有不同档次的健康币奖励，健康币可以立刻提现，享受双倍快乐。
可惜的是，能够享受双倍快乐的只有小康运营区域的用户，也就是帝都、羊城和鹏城。旧版健康币的产出需要骑车或者消费，非运营区根本没有这两种业务。不能让全国人民一起快乐是小康的错，楚垣夕觉得这么好的活动以后应该经常搞。
站在商人的层面，和普通用户的体验就不一样了，商人看的是站边和组队。参与小康AI团长功能的商家固然不少，但拒绝的也有一些，以美多为首，这些天大有组成“拒绝者联盟”的架势。
其中以美多和724为代表，这都比较耀眼，相对而言开门客只能算跟班级别，站脚助威还可以。
然而开门客并不这么想，李靖飞更是神气，因为他当年英明决定搞单车，而且单车一直赔钱，一直咬着牙维护而不是砍掉，只是后续不再投入新车罢了。
现在，拥有单车，是开门客在拒绝者联盟里立足的根本，就连美多都在献殷勤。
比较有趣的是他听说724在岛国已经开始投放单车了，就不知道有没有信心在国朝也投个一千万辆玩玩？
让他不爽的是河马居然没有拒绝，因为孙大圣的关系，他是一直把阿里当成友军的。只是各种创企之间复杂的关系是切实存在的，控股不代表就一定会控制，河马的发展就是相当奔放的，阿里提供的是扶持而不是阻挠。
所以李靖飞能做的只有正常的商业游说，而不是靠八竿子才能打着的关系去提需求。
即便如此，河马会加入小康的AI团仍然让李靖飞在开门客内部倍感沮丧，因为他当初进行商业判断的时候是“不会”。
“这没道理啊！河马是为什么啊？”他拿着手里的情报反复看，这一天小康上了全套的优惠券，其它各家只能上基础功能包，需要对接开发的功能都在做呢，暂时没有人接入自己独特的扩展功能。
“有没有道理重要吗？怎么答复河马？”
坐在他旁边的王月恒是一脸愁容，这个CEO的位子并不好坐，王月恒最近几乎不外出，商务市场之类的工作都被李靖飞这个管钱的一肩挑了。
他所说的答复，指的是河马虽然加入了小康购物团，但是和开门客也有沟通，甚至双方保持的沟通通畅度还要高于小康和河马之间。
现在人家就在询问开门客对骑行数据的利用和开发问题。
换成别家可以理解为对开门客的数据本身有兴趣，因为骑行数据确实是稀缺资源，但河马肯定不至于。因此王月恒就纳闷了，河马问这个干嘛？是因为哈喽不做新零售业态所以开门客更加独特吗？那您都跟小康合作了您为什么不直接问小康呢？
只听李靖飞说：“怎么回答？研发方面我不太懂啊，你就说咱们研发的还不错呗。”
“不错个屁啊，一坨屎一样！”王月恒怒喷，但是他也不懂技术，所以，他能知道做的跟一坨屎一样，但是不知道为什么自家生产出来是屎。
开门客的研发，因为历史沿革的关系，全都委托给格拉比在帝都的研发团队去做。不能说格拉比的团队糊弄，毕竟程慧琳就坐镇帝都，她也要照拂格拉比的业务，因为她同时也是格拉比的联合创始人。但是要说做的不错那实在太欺负人了。
“咳，你就这么说，有什么关系啊？一切正常呗，按计划推进。”李靖飞心说谁会说自己的产品是一坨屎呢？
坑就坑在整个创始人团队包括早就滚蛋的阿哑，就没一个技术大拿，当初他就说这样不行，CTO是必不可少的，但是程慧琳极度相信格拉比的研发团队，再说重复造轮子也确实不是初创企业的经营之道，所以也没坚持，现在就显示出瘸腿的效果了。
然而“一切按计划推进”这种答案实在太具有普适性了，河马那边不依不饶，反复追问对数据怎么挖掘，怎么开发，希望给出一个具体流程。这边因为王月恒不懂技术，所以两边扯皮，在小康风风火火的时候毫无进展。
转过天来就是五一节，这天小康如约启动第一轮货币回收活动，对用户来说就是撒币活动。
于是小康用户纷纷感觉过节就是不一样，要是过年的时候也能这么喜庆该多好呀！这份欢乐祥和的气氛中，小康的币哗哗的撒出去，换成哗哗上涨的数据。
而楚垣夕作为企业家看的自然不能只有现金流和数据流，他必须看趋势和动态。目前很明显的一个动态是微信根本没有任何闲暇去考虑小康一家便利店企业怎么来怎么去，怎么伙同各个商家一块往微信生态中注入传播因素，俗称倒垃圾。
要知道这些优惠券可并不是只有小康APP一个污染源，入伙的各大商家线下门店同样也有一定热度。虽然这不是各个商家官方组织的活动，商家并不负责推广，但是线下属于口口相传，是陌生人在特定场景之间的传播，所以发散力度也不小。
特别是那些平常不注重社群团购的商家，本身没有优惠券的推送业务，也没有社群，小康相当于提供了基础的SaaS软件系统，同时给出了和社群同样的发-收优惠券的环境和流程，甚至更加优化。对他们来说让客户使用小康这套机制相当于给他们提供了一个增加客户粘性的机会。
毕竟这类线下商家基本上服务的是商店辐射范围内的客户，并不是特别在乎这群“客户”是谁的“用户”，只要常来自己店里买东西比什么都强。
所以这些店里注入到微信中的垃圾信息更热烈。
至于微信为什么无暇顾及，因为，“5G消息，6月上线”。
这是三大运营商在4月初就放出的大招，虽然上线要等到六月，但是先吓唬吓唬微信再说。
主要是这些年三大运营商跟微信的仇实在太大了，一天两地仇，三江四海恨，因为微信干死了飞信。
神州泰岳出品的飞信可以说是一代人的群发短信利器，然而在免费的微信面前直接而迅速的被干死，自此之后三大运营商的短信业务就是飞流直下三千尺，逐渐沦为验证码专属工具。直到最近，全国范围内因为快递没法进小区，不得不短信通知业主出来取件，业务量才出现显著的回升，这是何等的坑爹！
可想而知这个仇有多大。
而且微信对运营商的降维打击可不仅仅是短信，短信只是最直接的体现。实际上微信的侵蚀是全面而深入的，因为最有力的短信业务被直接覆盖攻击，很多和短信相关的功能与套餐被用户放弃，运营商的大量其它业务都受到惨烈的波及。
比如说当年微信崛起之前，手机阅读行业中最耀眼的并不是PC时代的网络小说霸主起点中文网，而是移动阅读基地。这个站点当初叫“移动阅读基地”，后来改名“和阅读”，然后才改成现在的名字，出现过销售额过亿元的书，而且不止一本，直接改变了网络小说的生态。但是随着八竿子都打不着的微信正式崛起，和阅读开始快速衰落。
见一隅可以知全貌，可想而知三大运营商做梦都想把这块市场抢回来，5G的普及似乎是一个机会？
毫无疑问，每一次带宽提升都是信息变革的发轫点，三大运营商联手国内主要手机大厂，华为、小米、蓝绿等等一起站台，宣称要用富媒体的交互方式抢夺用户和市场。
什么是富媒体呢？也就是文字、图片、音视频、位置、支付等等交互模式，翻译成人话就是微信的功能，以及企业微信的功能。
从这个意义上，支付宝、钉钉和飞书等等也是被扫射的目标，然而主坦肯定是微信。这个时刻毫无疑问是隐而未发的时间点，达摩克利斯之剑掉下来之前才制造恐慌，微信大龙爹怎么可能有精力去感受某个便利店搞的事情呢？除非他自己也去小康买东西。
实际上楚垣夕定时间表的时间远远早于运营商发力，然后4月5号那天看到三大运营商联手释放预热，要在8号公布大消息，他就觉得里面有文章，等到8号一看，好嘛，新产品名曰“5G消息”，好名字！这个助攻来的也太及时了！甚至于还想过要不要略微调整一下时间表的问题，但是牵动太大，还是顺其自然为好。
5号还在清明假期之中，这个消息一释放，神州泰岳当时就牛起来了，假期一结束立刻开启涨停潮。投资者们仿佛丝毫都不记得当年飞信被微信按在地上摩擦给擦出火花的场面了，并称之为RCS概念股领头羊。
但是其实楚垣夕一点都不看好，即使有华为、小米和蓝绿一起给站台。当然，他不是龙爹，不用为整个微信乃至企鹅帝国的流量引擎负责，所以可以无责任不看好。
之所以做出这种判断是因为，这是个以内容为核心的年代，早就不是只做好产品和市场运营就能成功的时间了，产品-流量-内容，商业上差着两个代差。但运营商主导的所谓新的富媒体交互，是否懂得其中的精髓呢？
联想到2016年某运营商掌门人复盘时所说的话——如果飞信足够重视市场，早没微信什么事了。能够这么说，似乎层次上比较低，并不是很懂商业。
或者说，正因为当年以同样的思维模式运营飞信，才被微信轻松击落。要知道，运营飞信的人或者团队根本不存在“不重视市场”这个概念，高层可以不重视，运营者不可能不重视，否则当PC时代社交霸主企鹅出手的时候，咱战术上藐视敌人？那得多沙雕啊？
