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100.销售之难

神豪从大富翁游戏开始
    “M8能试驾吗?”
    靳霄朝张颖问道。
    但这一次,张颖却没有一下子答应。
    “先生,其实我们店里的规矩,是顾客先试乘后才能试驾的,而且驾照一年以内不能试驾。刚才X5还好说,现在M8的话,实在是……”
    张颖有些为难。
    做销售时间久了,见识的客人多了,遇见奇葩的可能性就大,多干个几年,估计什么样的奇葩都能遇到。
    张颖她自己就遇到过不少。
    比如说她刚刚干销售第一年就遇到过一个客户,居然问她汽车门板怎么这么薄,是偷工减料的吧?
    顾客抛出这个问题时,她的内心是崩溃地状态。
    宝马每一款车型换代,首当其冲的就是减轻车身重量,例如全新5系较上一代减重达120kg,减重是宝马工程师攻克疑难问题之一,随着科技的愈加进步,车身质量的下降不仅能够提升动力性能,而且能提供良好的燃油经济性。各种高强度钢及超高强度钢甚至碳纤维材料的运用,即便减轻了车身重量,但安全性仍然属于极高级别,毋庸置疑。
    诚然,宝马在车身减重方面做出的瘦身计划是较为领先其他厂商的,甚至不常看见的底盘件上更是厚道十足。各种轻合金护板及铝制件的加持,都大大减轻了车身重量。但是,若干年前买车的时候敲敲打打车门、按压引擎盖的现象仍旧很多。
    遇到这种客人,张颖能怎么办,只能是不断的给对方解释。
    这还是好的,还有的客户,说出来的话更让人崩溃。
    比如说还是她工作第一年的时候,遇到的另一个客人。
    上来就问她卖一台宝马能有多少提成,是不是能有一万块?
    听到这个问题,张颖当时是真的恨不能把眼泪都挤出来让对方看看。
    且卖一台车有多辛苦,忙前忙后,走路带风,一会去楼上财务开票办手续,一会跑楼下给客户办理保险单据,忙的时候都得赶到售后自己冲洗客户爱车,再赶赴展厅给客户讲解交车,完了吗?不!晚上还得加班做新车交付系统。
    普通车型三五百块钱一台提成是正常的,难卖的车型也就千把块钱,但是,你以为卖一台就能拿提成了吗?单车提成可不是你说拿就能拿到的!什么KPI考核,什么车型搭配考核,金融渗透率,什么二手车置换指标,精品销售指标、还得进口国产搭配着卖,各种考核都被销售经理玩出花儿来了,这些都是跟月提成挂钩的,运气不好,当月工资拿负的都不在少数。
    如果卖一台宝马有一万块的话,估计不少宝马销售顾问一年就开M3了吧,说多了都是泪,可偏偏客户还不相信。
    张颖还不能多解释,解释多了,经理知道了都不饶她。
    当然问问题最多的还是华晨宝马和德国宝马哪个好的问题。
    其实这个问题真的不好说,毕竟同样是流水线上下来的东西,也难免会有质量上的差距。
    说起来,华晨宝马还是德国宝马哪个质量好一直是个热议的话题,倘若同一台慕尼黑产的标轴3系和一台铁西产的标轴3系放在一起,如果不看铭牌,保准分辨不出来谁是谁。同款车型,国产宝马和进口宝马质量几无差别。要知道,德国工人拧螺丝比国内工人拧的严谨的段子早就不存在了,铁西和大东工厂的自动化生产线高的令人咋舌,华晨宝马铁西工厂甚至被评为国家4A级景区,有机会可以去现场观摩后,心中自会有标准。
    若真要分个是非对错来,国产3系5系的做工肯定不如7系旗舰好,票票到位,自然买进口宝马感官上更加愉悦。
    扯远了,再说靳霄这边。
    靳霄提出的试驾,也是很常见问题。
    原则上,客户驾照不满1年是不允许试驾的,可总有一些血气方刚的小伙,不让试驾还要生气,关键是从来没有接触过宝马,油门反馈程度拿捏的又不准,试驾起来跟玩儿命似的在赛道上开一样,这简直是拿生命在陪客户试驾嘛。
    更有甚者,不知道4S店的试驾标准流程是先试乘后试驾,但销售顾问表示先让顾客试乘感受一下再开,静态展示一下车内功能按键,但有的性子急顾客就不乐意了:瞧我买不起宝马吗?瞧我不会开宝马吗?扭头就走了,只留下销售顾问在冷风中,心中悲戚无奈对谁说。
    这样的客户张颖见的多了,所以今天感觉靳霄是个能花钱的客户的时候,她甚至悄悄的给开了后门,没有抓他驾照的问题,直接陪他一起试驾了X5,反正他们后院的试车场地没什么明显的路上障碍,只要不是疯子,基本上就不会出事儿。
    但现在靳霄要试驾M8,这车都快三百万了,张颖没胆子再让他直接试车了。
    但她又害怕靳霄也是那种精神小伙,一说不让试驾直接不买,所以她此时此刻特别的为难。
    靳霄能感觉到她的为难,旋即笑了笑,“好了,不能试驾就不能试驾吧,试乘可以吧?”
    “可以可以,现在就可以!”
    看到靳霄这么好说话,张颖心里都是甜的,连忙去喊店里的司机师傅,带着靳霄到后院试车。
    坐在车上感受了几圈,不得不说,M8的舒适性还是不错的,最起码就跑车这个车型来说,已经很不错了。
    就靳霄感觉——他自己感觉啊——M8比曜影的舒适度都快差不多了,但曜影可是大几百万的车,顶两个宝马了,只能说宝马M8真的是靳霄的心头好了。
    最终他也还是试驾成功了。
    这东西其实主要看人,申请试驾不可能,但到了试驾场,还不是人说了算?
    给司机师傅发根烟,说几句好话,再不行让师傅坐在副驾驶,那还不是有什么都好说?
    试驾了几圈,体验了一下M8的驾驶感,靳霄更加满意。、
    “行了,就这两辆车了。”
    靳霄直接大手一挥,做出了决定。
    张颖眼睛都快冒水儿了,签购车合同的时候,手把手指点靳霄怎么填,恨不能整个人都贴在靳霄身上了。
    靳霄感受着张颖软软的身子,心中也是有些火热,不动神色的沾点小便宜啥的,主要是他憋得有些久了。
    年轻人嘛,最是受不了这种挑逗了。
    “张先生,这是我的电话,您记一下,有什么需要都可以打给我哦。”
    “什么需要都可以吗?”
    “需要”两个字靳霄故意重重的咬了一下。
    张颖的脸蛋有些发红,“当然是汽车方面啦,您想哪去了。”
    “我说的也是汽车啊,你以为我说什么呢。”
    靳霄笑嘻嘻的看着张颖,让张颖更加羞红了脸。
    购车、上保险,上临时牌照……
    X5他今天就可以直接提车,但M8不行,除非他想要买样品,可样品也不是那么好买的,他要大概等四五天的时间才能提车。
    靳霄也不介意,反正他现在也没有多余的车位,X5能停到学校,M8买是买了,反而没地方停车,他还要想办法找个地方停车才行。
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